TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos/servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos/servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos/servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto/servicio, será necesario el registro por parte del usuar io, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos/servicios. https://www.tutumpay.mx/ no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock o disponibilidad tecnica del producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de los productos/servicios ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA
Tutum Pay S.DE R. L. con domicilio en calle Cholula #10 , planta Alta, Col. La Paz, Puebla, Puebla; México a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos/servicios que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto/serviciode diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos/servicios, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para l a redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos/servicios, modificado o sin modificar. Todos los productos/servicios son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos/servicios se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún momento esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos/servicios.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de nuestros productos/servicios que sean mercancías irrevocables no – tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe o asigne el producto/servicio, usted tiene la responsabilidad de entender a cabalidad su uso y alcance antes de comp rarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de realizar alguna compra. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto/servico. Algunos productos/servicios/servicios pudieran tener garantía y posibilidad de re embolso pero este será especificado al comprar el producto/servicio. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto/serviciose haya usado correctamente.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD
Este https://www.tutumpay.mx/ garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o requerimientos legales. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta o requerir alguna información en nuestra página web. Tutum Pay S.DE R. L. reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web tutumpay.mx y de los servicios ofrecidos por [TUTUM PAY RAZÓN SOCIAL] (“Tutum Pay”) se rigen por los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”).
Al navegar por el Sitio, crear una cuenta, solicitar tu inscripción o utilizar nuestros servicios, aceptas expresamente estos Términos.

Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar el Sitio y los servicios de Tutum Pay.

2. Descripción general del servicio

Tutum Pay es una plataforma tecnológica que permite a negocios aceptar pagos con tarjetas y otros medios de pago mediante enlaces, QR y soluciones similares, conforme a las modalidades y comisiones vigentes informadas en el Sitio y/o en los contratos específicos que se celebren contigo.

Tutum Pay no es un banco ni una institución de crédito; colabora con proveedores de servicios financieros debidamente autorizados para el procesamiento de pagos.

3. Registro de usuarios y veracidad de la información

Para utilizar ciertos servicios es posible que debas:

  • Completar un formulario de registro.
  • Proporcionar información de tu negocio y documentación comprobatoria.
  • Aceptar contratos adicionales específicos del servicio.

Te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • Notificar de inmediato a Tutum Pay sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Eres responsable de todas las operaciones realizadas a través de tu cuenta.

4. Uso permitido del Sitio y de los servicios

Te obligas a usar el Sitio y los servicios de Tutum Pay exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos, absteniéndote de:

  • Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que contravengan la normativa aplicable.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o redes relacionadas con Tutum Pay.
  • Reversar ingeniería, modificar o explotar de forma indebida el código o infraestructura del Sitio.
  • Compartir o transmitir contenido que infrinja derechos de terceros o contenga malware.

Tutum Pay se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de usuarios que incumplan estos Términos o cualquier disposición legal aplicable.

5. Precios, comisiones y condiciones económicas

Las comisiones, plazos de depósito y demás condiciones económicas aplicables a los servicios de Tutum Pay se informarán:

  • En las secciones correspondientes del Sitio (por ejemplo, páginas de “Planes” o “Comisiones”).
  • En la documentación y contratos específicos que se celebren con cada cliente.

En caso de discrepancia, prevalecerán los términos del contrato específico firmado contigo.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre:

  • El Sitio y su contenido (diseños, logotipos, textos, gráficos, interfaces).
  • La marca Tutum Pay y sus elementos distintivos.
  • El software y desarrollos tecnológicos asociados a la plataforma.

pertenecen a Tutum Pay o a sus licenciantes y se encuentran protegidos por las leyes aplicables.
No se concede ningún derecho de uso distinto al estrictamente necesario para utilizar el Sitio conforme a estos Términos.

7. Privacidad, cookies y herramientas de terceros

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos.

En particular, te informamos que:

  • El Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento (incluyendo el píxel y la API de conversiones de Meta, así como etiquetas de otros proveedores) con fines de analítica, medición y publicidad.
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  • Estos datos se usan para analizar el rendimiento de nuestras campañas, optimizar la entrega de anuncios y crear públicos basados en interacciones con el Sitio.

Tutum Pay configura estas herramientas de forma que no envíen información prohibida según las Condiciones de Herramientas Empresariales de Meta ni según la normativa vigente (por ejemplo, datos de salud, números completos de tarjeta, contraseñas o identificadores altamente sensibles).

Al continuar utilizando el Sitio, consientes el uso de estas tecnologías en los términos descritos en el Aviso de Privacidad, sin perjuicio de que puedas ajustar tus preferencias mediante:

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8. Limitación de responsabilidad

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Nada de lo anterior limita o excluye las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

9. Modificaciones a los Términos

Tutum Pay puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en tutumpay.mx con la fecha de última actualización.
Si continúas utilizando el Sitio después de la publicación de cambios, se considerará que aceptas los nuevos Términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el Sitio o los servicios de Tutum Pay se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de CDMX, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderte por razón de tu domicilio presente o futuro.

Fecha de última actualización: 23/11/2025